社員紹介ブログ ｜ 個性創出集団　アニコム

さて、今回はブログの管理人も兼任している錠 直也（いかり なおや）さんを紹介します。
就職活動をされている皆様の中には「会社選びの基準は、会社と一緒に自分が成長できることが重要だ」と考えている方もいらっしゃるかと思いますので、今回の記事では、自己成長と組織成長について語っていただきたいと思います。

また、当社の会社説明会の中で、「当社は、『カレーをレシピ通り作る仕事』だけでなく、自分自身で考えて自ら仕事を創造するいわば『カレーのレシピを作る仕事』をお任せします」とお伝えすることがありますが、今回の錠さんには、「カレーのレシピを作る仕事」の内容を具体的に語っていただきます。

純粋でまっすぐな性格の彼は、配属されていた人事総務部では、学生の皆さんに当社の魅力を伝えていました。
ブログを通しても会社の魅力を存分に伝えてくれることを期待して、錠さんを紹介します。

（紹介者　経営企画部　磯部大樹）

１．これまで経験した部署や仕事内容

 ２．私が輝いたあの瞬間

『自発的なチャレンジが『創り出す楽しみ』を教えてくれた！』

私が入社して1年半が過ぎた頃、当時まだ専任の人間がいなかった経営企画部の監査役会事務局を本格的に新設することになり、その担当者として私が配属されました。
新設ということは、ルールも何もない状態なので、一から創り上げていかなければなりません。指示を待っていたのでは、自分だけでなく、組織成長すら有り得ないと考え、まずは事務局の業務の定義を明確にし、その後関連法令、監査を行うために必要な組織全体の理解など、徹底的に調査・分析しました。

周りの環境に身を任せるのではなく、自発的に行動することで、監査役会事務局という業務のルールやマニュアル等をよりスピーディーに一から創り上げることにつながり、自己の成長も大きく促進できたと感じています。

３．錠さんってどんな人?　Q&Aコーナー

アニコムには「ジョブ ローテーション」制度が導入されており、コールセンター業務、営業、商品開発、事務関連等、様々な部署への配属を通して、会社の仕組みを学び、その人にあった可能性を引き出していきます。
今回は、営業部で得たノウハウを決済（代理店様との保険料精算業務）部門に取り入れ、営業部の視点から決済業務のあり方を考えている大木 宏予（おおき ひろよ）さんを紹介します。

【給付調査部　岩佐真裕子さんの紹介文】
大木さんとは、同じ新入社員研修の後、同じ営業部で担当エリアも同じ東京都でした。
個性的な彼女のキャラクターは、多くの代理店様に愛され、アニコムという会社に好印象を持っていただけたと思います。
現在は別々の部署にいますが、決済という立場で営業部門をバックアップしてくれる彼女をいつも身近に感じています。
そんな彼女を、就職活動中の皆さんにも、ぜひ身近に感じていただきたいです。
 

１． これまで経験した部署や仕事内容

２．私が輝いたあの瞬間

『バリュー・チェーンを生み出す勉強会を開催！』

営業部から事務サポートチームへ異動になり、事務作業に関してはほとんど知識がなかったため、チーム員に多大なる迷惑を掛けた時期がありました。
しかし、苦手分野を克服するために日々の業務改善を意識するだけでなく、営業で身に付けた知識やノウハウを事務部門で情報共有するために、週に一度、事務サポートチームのチーム員に代理店様の募集の様子や、営業の豆知識などを伝える勉強会を設けました

勉強会の講師として営業部門の業務を伝えることで、自分の部署の業務だけを意識するのではなく、全ての業務は繋がっているという「バリュー・チェーン（価値の連鎖）」の重要性を、チーム員に伝えることができたと思います。

３．大木さんって、どんな人？Q&Aコーナー

４月になりました！アニコム損害保険株式会社でも入社式があり、18名のファミリーを新たに迎えました。年度最初の社員紹介は、カスタマーリレーション課に所属する井上 吉香（いのうえ よしか）さんを紹介します。

お客様からのお電話だけでなく、代理店様、動物病院様、株主様、お取引先様・・・全てのお電話に対応するのが、カスタマーリレーション課。
一般の会社では「コールセンター」という言い方をしますが、アニコムではお客様との繋がりを大切にしたいという意味を込めて、「カスタマーリレーション（Customer　Relation）」と呼ばれています。（なお、今回の記事ではわかりやすくお伝えするために、一般的な「コールセンター」という言い方を使用していることをご容赦下さい。）いつもは、お電話を通してお客様とお話している井上さんに、今回は文字（ブログ）で語っていただきます。

【業務管理部　鈴木教広さんの紹介文】
カスタマーリレーション課一筋で、ベテランの風格も出てきた井上さん。私自身、電話対応の研修の際は、とてもお世話になりました。
現在、カスタマーリレーション課のリーダー格の1人として、この部署をまとめ上げている実績の持ち主です。

１．これまで経験した部署や仕事内容

２．私が輝いたあの瞬間

『苦しいときほど、笑顔で乗り切れ』

入社したての頃は電話対応がうまくいかず、社会人2年目にはアニコム損保の保険業免許取得に立ち会うことになりましたが、損害保険会社の新しい業務に戸惑ってばかりでした。
3年目の今、東京のコールセンターをまとめるにはどうしたらよいか、悩みはつきず壁にぶち当たる毎日。
思わずネガティブな言葉ばかりが出て、逃げてしまおうかな･･･となるたび、いつも周りには「頑張ってみろ！」と背中を押してくれる上司や仲間がいます

悩みが常に変化するのも自分が成長している証拠
辛いときこそ自分が成長するチャンス、どうせやるなら笑顔で乗り切れ。
・・・そんな風に考えるようになりました。

キラキラ輝くアニコムファミリーたちに囲まれて、自分自身が輝く方法を学んでいます

３．井上さんってどんな人？Q&Aコーナー