社員紹介ブログ ｜ 個性創出集団　アニコム

アニコムでは、９時の始業と同時に、社員全員参加の朝礼が行われています。
グループの経営理念にもあるように、アニコムは世界中に「ありがとう」を拡大したいと考えていますので、朝礼では、感謝の言葉を４回唱和しながらお辞儀をしています。その４回の感謝の言葉を紹介すると・・・

「加入者の皆様、ありがとうございます。」
「ペットショップの皆様、ありがとうございます。」
「動物病院の皆様、ありがとうございます。」
「代理店の皆様、ありがとうございます。」

といった感じです。

さて今回は、カスタマーリレーション課（コールセンター）から、営業部門やシステムのサポート部門を歴任し、「加入者の皆様、ペットショップの皆様、動物病院の皆様」に深く関わってきた大塩 拓満（おおしお たくま）さんを紹介します。

【財務経理部　松本麻衣さんからの紹介文】
私が営業部に配属されていた頃に、苦労しながら仲良くなった取引先の皆さんを、あっさり虜（とりこ）にしてしまいました。その人気は男女を問いません。
不思議と人を惹きつける魅力を持った大塩さん。その魅力を如何なく発揮し、ぐいぐいと営業部をひっぱっていく・・・。そんな「気になる存在ナンバー１」の大塩さんに語ってもらいます。

１．これまで経験した部署や仕事内容

 ２．私が輝いたあの瞬間

「いつも学ぶ気持ちで。いつでも相手の気持ちで。」
入社直後の配属先であるカスタマーリレーション課は、お電話でたくさんのお客様と関わりを持つ部署でした。

配属後の３ヶ月で電話の応対も一通りできるようになりましたが、「何で自分が言った事がお客様にうまく伝わらないのだろう」という最初の壁にぶつかりました。そんな私を見るに見かねた課の先輩が、「自分の声がどんな風に伝わっているかをもう一度考えてみては？」と、私とお客様との通話の録音を聞かせてくれました。
その録音を聞いた時、「理想の自分と全然違う。お客様にはこう聞こえていたんだ！」と、自分の理想と現実とのギャップに愕然としました。
「お客様が必要としているのは何か？」という『お客様の視点』を無視して行動していたことを反省しました
その後の私は、まずは相手の気持ちを考えた上でコミュニケーションをとらせていただくことを意識しています。

経営企画事務局を担当していた時は「たくさんの数字が書いてあるこの資料を見る立場なら、数字は大きくしたほうが見やすく嬉しいだろう・・・」と考えましたし、現在の営業部では「お客様のこの状況だったら、この例え話をした方が理解していただき易いだろう」と考えながら仕事をしています。
「いつも学ぶ気持ちで、いつでも相手の気持ちで。」を忘れず、前を向いて走っていきます

３．大塩さんって、どんな人？Q&Aコーナー：

Q１：今、燃えていることは？
「熱帯魚のブリーディングです。いずれは豪邸に住み、部屋の壁一面を水槽にして、海水魚を飼いたいのですが、まずは『初心者向き』と言われるグッピーを購入しました幸運にもそのグッピーの中に子持ちグッピーがいたようで、購入３日後に稚魚が誕生し、今ではすっかりグッピーの魅力に取り付かれています。

グッピーは、元々、自然界では、鮮やかな体色も大きな尾ひれも長い背びれも持ってはいませんでした。人間の手から手へ、度重なる品種改良を行った結果、現在の姿になりました。私の知っているだけでも、その分類は、体色の模様、尾びれの形、色彩、色素上の突然変異、形体上の突然変異　の組み合わせが存在します。また、遺伝子の複雑さは現在もまだ解明されていないとすら言われています。

今後は、自分でブリーディングにチャレンジします。先人が残した遺伝子の軌跡に、自分の研究成果をアレンジすることで、カラフルなグッピーを誕生させたいと思います。」

Q２：普段は多くを語らないクールな大塩さんに質問です。１年後の自分はどうなっていると思いますか？（財務経理部　松本麻衣さんからの質問）

「グッピーのブリーダー！！
・・・というのは個人的な趣味なので冗談ですが、１年後は営業課を牽引する力強い社員を目指します！
時に厳しく、時に優しく、後輩とうまくコミュニケーションを取りながらマネージメントしている先輩方を毎日見ていますので、刺激を存分に受けて、立ち止まらず『加齢を超えた成長』を遂げていきたいと思います。」

３．    就職活動中の皆さまへのメッセージ

これまで「まずは相手の気持ちになって行動しよう」というお話をさせて頂きましたが、就職活動においてはその必要はないのかもしれません。

相手（会社）の気持ちになって、「この会社に入って、○○部で活躍して△△を成し遂げます」と完璧に言い当てることは難しいと思います。
むしろ、自分の「好きな食べ物、今日読みたい本、得意なクイズのジャンル」を語るように、「自分が好きなもの、したいこと、得意なこと」を熱く語ってみてはいかがでしょうか。

少し強引に感じるかもしれませんが、話の内容が整理されていて、しっかりと伝えることができたら、誰かに、何かが響くのだと思います。もし皆さんが就職活動の中で行き詰まり、将来の自分がイメージしにくくなっているのであれば、一度試してみてください。

そして自分の「好き」や「得意な」ことがアニコムで見つかりそうな人、「想いを込めて」自分をアピールしたい人、是非アニコムへの門を叩いてみてください。