社員紹介ブログ ｜ 個性創出集団　アニコム

今回は、いつも癒し系笑顔を絶やさず、人とどうぶつの幸せのためにがんばる寺内 真紀（てらうち まき）さんを紹介させていただきます。

【内部監査室　牛山鈴子さんからの紹介文】
常にほのぼのとした雰囲気を醸し出し、誰からも愛されるキャラクターの寺内さんですが、一方で、内定者研修で一緒の頃から「ズーノーシス（人獣共通感染症）をなくしたい！」と言い続け、入社して３年たつ今も、その想いを熱く持ち、動物病院とどうぶつの飼い主様をつなぐコミュニケーション事業を１つの軸として展開するアニコム パフェ株式会社の一員として、がんばっています。

その変わらぬ一途な想いを、どうやってカタチにしてきたか、垣間見てみましょう。

１．これまで経験した部署や仕事内容：

２． 私が輝いたあの瞬間

「1つの事業を立ち上げた感動！」

入社１年目で、「飼い主様満足度調査」というアニコムとしても初めての事業を担当しました。

飼い主様満足度調査とは、動物病院様に訪れた飼い主様に対し、簡単なアンケート調査を実施します。いただいた調査票は、アニコムが集計を行い動物病院様にお返しします。この満足度調査の素晴らしいところは、単に調査結果が返ってくるのではなく、同じ項目で調査を行った他の動物病院様と「自分の経営する病院は、どの項目で満足度が高く、どの項目で満足度が低いのか？」が一目でわかる点です。

この調査は、動物病院様にはさらに安定的な病院運営を行うキッカケになりますし、結果として、飼い主様にとっては「また来よう」と思える満足度の高い動物病院様が増えることとなります。

この動物病院様支援事業の一環である「飼い主様満足度調査」は、私の入社した2007年より始まりました。「第三者が満足度を調べる」という、病院様からすればお節介（？）ともいえる調査を、ビジネスとしてスタートさせ、2009年３月現在までに107件の病院様のご参加をいただけました。

 

 一つの事業を立ち上げ、企画、営業、運営すべてに関わったことは大きな達成感となっています。
まだまだ学ぶべきことが多いですが、小さな達成感を積みかさねることで、大きな成果を挙げていきたいと思います。

３．寺内さんって、どんな人？Q&Aコーナー：